Понятие «эффективности» в маркетинговых услугах встречается практически в каждой презентации. Зачастую оно сводится к определению ROI – аббревиатуре, которая вызывает самые разные эмоции – от ухмылки до живого интереса. Но прежде чем обращаться к ROI важно не забывать о базовых вещах, таких как стоимостная эффективность и конвертационные модели, влияющие на продажи. С точки зрения базовых показателей, кампании, которые кажутся наиболее приближенными к продажам или наиболее креативными, могут оказаться абсолютно неэффективнымы. Поэтому очень важно сверяться с бенчмарками стоимостных показателей для разных типов кампаний. Для того, чтобы выйти на более высокий уровень оценки эффективности и прогнозировать влияние на продажи, важно иметь достаточную аналитическую базу – данные исследований позволяют строить конвертационные модели влияние на продажи, которые в свою очередь позволят сравнивать эффективность влияния на продажи разных типов кампаний, оценивать потенциал разных категорий потребителей (лояльные, потребляющие продукт время от времени, нелояльные и т.д.), кроме того прогнозировать рост продаж и, наконец, прогнозировать ROI.

Эксперт программы ЕС TACIS 2000-2004 гг.

СЕО  Лаборатория «Теоретические маркетинговые инструменты. Инновационные решения», Республика Сингапур 2009-2015 гг.

Маркетинговая оценка девелопмент-проектов Pure Group  (КНР), 2014-2015 гг.

Маркетинговое  сопровождение  венчурных инвестиций Fung Group (Гонконг) 2010-2016 гг.

Опыт в девелопменте, фармацевтике, логистике и дистрибуции.

Ph.D. Candidate Национальный университет Республики Сингапур.

А. Главный вызов для компании - битва за внимание.

Битва за внимание была всегда. Но сегодня, в эпоху после Google,  масштаб вырос ОТ перестрелки против нескольких других известных игроков  ДО  «все против всех».

Существует разрыв между тем, что заботит потребителей и о чем говорят компании.

Аудитории, которая немедленно отложит свои дела,  и броситься узнавать всё о новой версии    6.2.0, больше нет.

Маркетинговые коммуникации – это очень ценная функция,… но это не маркетинг, отныне и навсегда.

Б. Что подлежит немедленному улучшению?

1. Планирование и вовлечение: темы идейного лидерства определяют экосреду.

·         Стратегии по целевым  сегментам и стержневым клиентам.

·         Маркетинговые кампании и данные.

2. Ресурсы и структура.

·         Изменение роли продакт (бренд-) менеджера.

·         Движение марком от PR функций и логистической поддержке коммуникаций  к:

Sales & Marketing Alignment - Sales Enablement - Customer Experience Management

·         Формирование кросс-функциональных команд.

3. Технологии и инструментарий.

·         Автоматизация:  IT технологии и инструменты поддержки.

·         Обучение: контент-маркетинг и лидогенерация.

Действующий сотрудник ОАО "Газпром". Начальник Управления Перспективного Планирования и Развития. Руководитель с 20-летний опытом управленческой деятельности. Профессиональный опыт управления проектами — более 15 лет, развитием бизнеса — более 10 лет.

Меня всегда волновали источники управленческой энергии и власти. "Почему одним дано руководить людьми, так же легко как дышать? А другим приходится ломать себя через колено". "Как и из чего складывается корпоративная культура и традиции управления в российских компаниях?"

Много и долго изучал психологические проблемы руководителей различного уровня (выгорание, утрата карьерных стремлений, саморазрушение, утрата доверия вышестоящего руководства, утрата доверия подчинённых). Регулярно оказываю индивидуальную помощь и поддержку демотивированным и фрустрированным руководителям российских компаний.

1. Типичные опасения и тревоги (мы слишком маленькие, там большие взятки, чувство собственной неполноценности)
2. Отказ рассматривать Газпром как клиента, из за не понимания внутренней технологии работы на тендерах
3. Источники устранения дефицита информации - маркетинг потребностей газпрома и его дочерних обществ
4. Образцы для подражания - гласность это наше все (протоколы тендерной документации)
5. Лень единственная причина отказа от сотрудничества с газпромом

Илья – основатель агентства, руководит компанией Praktika с момента её создания. Он курирует стратегию развития агентства и разработку инновационных трейд-маркетинговых продуктов.

Илья окончил социологический факультет МГУ. Прошел школу Грега Тейна в IMS Group, работал в рекламном агентстве Adventa, был соучредителем агентства New Point. В 2005 году присоединился к коллективу Rapp Collins, где была основана Praktika, как трейд-маркетинговое агентство группы.

Илья окончил множество профессиональных курсов и семинаров, которые проводились ведущими рекламными агентствами, в том числе Lintas и Rapp Worldwide. Принимал участие в глобальных проектах сети коммуникационной группы DDB. Но всё же главной профессиональной школой Илья считает практическую деятельность и реальный опыт, полученный в процессе этой деятельности. Является действующим членом РАМУ. Главное кредо в бизнесе для него – честность и умение держать своё слово перед партнёрами.

Илья долгое время профессионально занимался вейкбордингом, является призёром первенства СССР по водным лыжам 1989 г. В настоящее время помимо основной работы в агентстве Praktika ведёт тренерскую деятельность в клубе «Малибу» и является исполнительным директором по катерному вейкбордингу в федерации воднолыжного спорта РФ. Судья международной категории IWWF (International Waterski and Wakeboard Federation).

Илья – основатель агентства, руководит компанией Praktika с момента её создания. Он курирует стратегию развития агентства и разработку инновационных трейд-маркетинговых продуктов.

Илья окончил социологический факультет МГУ. Прошел школу Грега Тейна в IMS Group, работал в рекламном агентстве Adventa, был соучредителем агентства New Point. В 2005 году присоединился к коллективу Rapp Collins, где была основана Praktika, как трейд-маркетинговое агентство группы.

Илья окончил множество профессиональных курсов и семинаров, которые проводились ведущими рекламными агентствами, в том числе Lintas и Rapp Worldwide. Принимал участие в глобальных проектах сети коммуникационной группы DDB. Но всё же главной профессиональной школой Илья считает практическую деятельность и реальный опыт, полученный в процессе этой деятельности. Является действующим членом РАМУ. Главное кредо в бизнесе для него – честность и умение держать своё слово перед партнёрами.

Илья долгое время профессионально занимался вейкбордингом, является призёром первенства СССР по водным лыжам 1989 г. В настоящее время помимо основной работы в агентстве Praktika ведёт тренерскую деятельность в клубе «Малибу» и является исполнительным директором по катерному вейкбордингу в федерации воднолыжного спорта РФ. Судья международной категории IWWF (International Waterski and Wakeboard Federation).

1. Shopper Marketing – реакция на скидку
2. Shopper Marketing – средство выживания брендов
3. Shopper Marketing – идея выгоднее скидки
4. Shopper Marketing – основа построения лидирующих брендов
5. Shopper Marketing – научное знание покупательского поведения
6. Shopper Marketing элементы – внимание, время, действие, смысл
7. Shopper Marketing тренды – розничный, детский, социальный, игровой, развлекательный, многоканальный (off- on), звездный

Сооснователь и исполнительный креативный директор агентства «Артоника», член Совета АБКР.

Окончил Тульский политехнический институт по специальности «робототехника». В индустрии брендинга и рекламы с 1994 года. Работал арт-директором ИД «Фото и Видео», креативным директором КГ «Кузьменков и Партнеры» и Студии «Бизнес-Дизайн».

В 2004 году совместно с Дмитрием Черногаевым основал брендинговое и креативное агентство «Артоника», осуществляющее все виды стратегических и творческих разработок в сфере брендинга, рекламы и маркетинговых коммуникаций.

Преподает профильные дисциплины в Британской высшей школе дизайна (программа «Визуальные коммуникации») и в Высшей школе брендинга.

Среди клиентов «Артоники» компании различного масштаба, работающие в самых разных отраслях, от продуктов питания и туризма до финансов и авиации. Наиболее известные из них в настоящее время — Аэропорт Домодедово, Донстрой, Магистрат, Московская биржа, Российский экспортный центр, Ударник, Фонд развития промышленности, ЭКСАР, Brulex, Colt, Fubag, Insigma, Normex, MR-Group.

Head of CRM & Loyalty program в Yum! restaurants international Russia (KFC & Pizza Hut brands) 

Работает с программами лояльности с 2004 года. Имеет богатый опыт практического внедрения клиентских программ и b2c CRM.  

Запускал проекты:

Коалиционная программа "Золотая Середина" (г. Омск).
Кобредингая карта ОТП Банка (г. Омск).
Коалиционная программа "Карта ремонта" (г. Москва).
Кобрендинговая карта "Викимания" (Викимарт + АйМани Банк (г. Москва). 

Принимал участие в проектах:
Программа лояльности ТВК "Экспострой".
Клуб Перекресток. 

Образование:
Окончил Омский Государственный Технический Университет по специальности Радиотехника, после чего получил второе образование в Международном Институте Экономики и Права (г. Москва), специализация - управление маркетингом. 

Свое первое агентство запустил в 2006 году. Закончил и преподавал в РУДН по специальности Маркетинг.
Соавтор нескольких учебников по Теории Вероятности и Статистики.
Работал над креативом и стратегиями для 30 компаний из топ-100 рекламодателей России.
Обладатель российских и международных индустриальных наград.

Это рассказ о том, как алкогольные бренды находили эффективные способы работы на dark market.
Мы не только проследим эволюцию рекламных механик за 10 лет, но и выделим базовые правила работы с dark market, заглянем в будущее.
Рассказ будет максимально насыщен практическими живыми кейсами и разборами примеров

Директор по стратегическому планированию в медийном агентстве Total View. Работала с брендами L’Oreal, Beeline, Bayer, TEVA, Sony и др.

Окончила Санкт-Петербургс кий гуманитарный университет профсоюзов со специализацией “Маркетинг и реклама”.

17 лет работает в области маркетинга, последние 9 лет этого опыта – стратегическое планирование в международных медиа холдингах России и СНГ (Media Direction Group, Dentsu Aegis Network, Havas Group Media).

Имеет степень PPD (Professional Postgraduate Diploma) по Стратегическому маркетингу британского института The Chartered Institute of Marketing (2011). Окончила Marketing course в University of Pennsylvania (2016).

Автор обучающих программ по разработке коммуникационных стратегий для медиа агентств.

В 2016 году запустила свое консультационное бюро, которое занимается разработкой коммуникационных стратегий, разрабатывает и проводит маркетинговые исследования, проводит тренинги по вопросам стратегического планирования.

Занималась разработкой коммуникационных стратегий для таких компаний, как Johnson & Johnson, BMW, Arla, Lego, Diageo, Альфа Банк, X5 Retail Group, Danone, Nissan, Reckitt Benckiser, Stada.

Бывший врач-хирург (окончил ММА имени И. М. Сеченова), долгое время совмещал увлечение программированием и бизнес с учёбой и работой в 71-й городской клинической больнице Москвы. Смог превратить хобби в прибыльный бизнес. В 2006 году основал компанию Mindbox — сервис автоматизации маркетинга для работы с собственной базой клиентов.

Краткая справка об AMNET-  предоставляет услуги по закупке и продаже рекламы по модели аукциона в реальном времени (RTB).Среди партнеров AMNET – ведущие глобальные RTB-игроки и российские партнеры. Платформа AMNET объединяет технологии управления рекламными кампаниями, анализа и моделирования поведения аудитории, эффективной закупки медиа и данных, в том числе по модели RTB.  Новая сетевая структура AMNET основана в 2011 году и успешно работает в США, Германии, Франции, Нидерландах, Великобритании и других странах.

Как использовать данные CRM для повышения эффективности рекламных кампаний (и наоборот). Например:

- как с помощью тех, кто уже есть в вашей CRM найти тех, кто не прочь там оказаться;

- как узнать, кто из ваших клиентов интересуется футболом, если вы продаете мягкие игрушки – и что с этим знанием делать дальше;

- как рассказать про новую акцию-распродажу тем, кто не открывает ваши рассылки, не читает SMS и не заходит на сайт.

I. Проверено на практике: новые инструменты Яндекс.Директ и Google AdWords"

Грамотный подход к контекстной рекламе
Новинки 2016. Успешные кейсы
Рекомендации по правильному тестированию новинок

II. Технологии

Управление контекстной рекламой с помощью платформы Origami. Каких результатов можно добиваться в зависимости от различных стратегий управления ставками
Использование данных систем коллтрекинга для еще более "тонкого" управления ставками
III. Тренды 2017 года: куда идем.

Вы получите целый свод правил, с помощью которого можно выжимать из контекстной рекламы гораздо больше, т.е. делать всё правильно с точки зрения эффективности. 

Образование МИФИ, институт финансовой и экономической безопасности. С 2013 года занимается развитием технологии таргетированной рекламы и ретаргетинга. С 2015 года - Евангелист myTarget (Mail.Ru Group).

- Социальные сети - наш второй дом;
- Особенности работы с промо-постами;
- Из метро, сразу в кафе - Локальная реклама;
- Социальные сети - аудитория на любой вкус;
- Кросс-девайс - всегда рядом с клиентом.

Chief marketing officer/Marketing Director in FMCG, Retail and Direct Selling industries with >10 years experience in strategic and operational Marketing. Successfully led and completed strategic projects: market launch of Quelle – on-line & off-line apparel catalogues; Borjomi icon brand re-launch; new management information system implementation Heinz. Responsible for >20 mio Euro Marketing budget. Worked with and influences a diverse range of Marketing Agencies building strong partnership. Trained and formed team of strong professionals (35+).

Lecturer of “Brand management” and “Market management” programs of Higher School of Marketing and Business Development at the State University Higher School of Economics, since 2009

Core professional competencies: Strategic marketing, Brand management, Assortment management, Communication strategy, Market analytics.
Core managerial competencies: managerial seniority and leadership

• MLM компании отличается дуальность целевой аудитории: необходимо работать как с потребителями, так и с дистрибьюторами, которые в свою очередь также являются и потребителями. Это возлагает дополнительные требования к выбору каналов коммуникации и их координирования.
• С учетом этого Amway разработал дизайн меди каналов кампаний для двух больших запусков 2015-2016 гг: новой премиальной линейки средств по уходу за кожей Artistry Hydra-V и серии по уходу за кожей для мужчин HYMMю При этом была разработана единая "маршрутная карта" контактов для обоих групп.
• Залогом успеха обоих кампаний стало то, что основным фокусом была определена активация дистрибьюторов Амвей через социальные сети, BTL и CRM, тогда как для потребительской аудитории были запущены вирусные digital компании с подключением печатных медиа и ПР.
• Основными сложностями стала координирование запусков разных носителей и медийных каналов и отслеживание перехода контактов с одного носителя на другой. 
• Обе кампании были эффективными как по продажам, так и по медийным показателям. 

Директор по исследованиям, OMI (Online Market Intelligence)

Опыт в исследованиях более 8 лет, в том числе 6 лет в онлайн-исследованиях на стороне ведущих исследовательских агентств. Имеет опыт работы в компаниях MASMI, GFK, OMI. В настоящее время активно реализует и продвигает новые подходы в проведении онлайн-исследований.

Основная специализация: комплексные исследовательские решения на основе сочетания различных онлайн-методов.

Руководитель отдела поддержки и развития проектов, CreativePeople

В отрасли более 7 лет. Руководил 4 года интернет-проектами в издательском доме, потом перешел на сторону агентства и еще в течение 3 лет управлял проектами в CreativePeople. Сейчас в компании отвечает за повышенные конверсии клиентов, оптимизацию процессов интернет-магазинов и отдел поддержки.

Основная специализация: комплексные решения для e-commerce, аналитика и управление трафиком"

Когда нужно, чтобы сайт не только радовал директора, но и эффективно работал на результат многие пытаются начать работу с изучения цифр статистики. Но без понимания общих принципов работы с этими цифрами, вы будете пытаться продавать свой продукт роботам, канадцам и многим другим, кому он на самом  деле не интересен. 

Я расскажу о типичных ошибках в оценке эффективности сайта и приведу простой алгоритм, который поможет их избегать.

Родился 8 сентября 1984 года в Москве. В маркетинге и digital — 10 лет.

В 2006 году окончил экономический факультет РГГРУ.

В 2007-2008 преподавал в РГГРУ
В 2008-2010 годах — аналитик компании GFK.
В 2011-2013 годах — аналитик-маркето лог компании DEFA.
С 2013 года — директор по стратегии рекламного агентства Dr. JUNG.
Кандидат технических наук.

Активный участник и спикер конференций: i-СOMference, Евразийская Неделя Маркетинга, IBС Russia, РАЭК 2013, СПИК, Х Международный маркетинговый съезд 2013, Х Сибирские интернет-недели (2013), Крутоголики, РИФ+КИБ 2015 и многие другие.

Был героем передачи Seopult.TV.

Работал с Boehringer Ingelheim, Novartis, KIA, Швабе, РТРС, Лабораторией Касперского и др.

Говорят, что в кризис продавать сложнее. Что делать, когда депрессия принимает характер национальной эпидемии, а почти любые внешние сигналы приносят с собой раздражение и негатив?

Мой доклад о том, как бренд может не нажиться на тревогах и страхах потребителя, а укрепиться, поддержав его. 

Если кратко: 

1. Затяжная депрессия и поведение потребителей;
2. Как люди помнят хорошее тем лучше, чем меньше его видят;
3. Примеры больших брендов, протянувших людям руку — KIA, Lipton и другие;
4. Как добро возвращается — увеличение процента положительных отзывов о бренде и новые контакты.

До начала работы в агентстве Далее руководил digital-маркетингом в компании Kaspersky Lab. Ранее занимал аналогичнне должности в компаниях Акадо и Sonic Duo (МегаФон).  В Далее курирует развитие бизнеса и клиентский сервис.

Как мы учили молодых быть крутыми, продвигая деликатную тему по разным digital-каналам.

Кейс: К нам пришел бренд Johnson & Johnson с задачей продвинуть свой бренд OB среди сложно ЦА: девушки 11-14 лет.

— Как заставить такую ЦА слушать тебя, с учетом того, что реклама и классическое продвижение бренда воспринимается в штыки? Использование топовых блогеров YouTube

— Как заставить ЦА участвовать в проекте? Использование веб-ресурса для организации такого конкурса, где есть возможность почувствовать себя «крутой»

— Как заставить ЦА вовлекать? Используем SMM для того, чтобы участники проекта привлекали своих друзей через соцсети.

Что в результате? Превышение заявленных KPI без медийной поддержки в несколько раз и двузначный рост по всем брендметрикам

Первое образование: Факультет иностранных языков, МГУ.

Дополнительное образование: Менеджмент в сфере интернет-технологий, RMA.

Опыт работы: более 7 лет на стороне агентств с такими клиентами, как Ferrero, LEGO, РЖД, Phillip Morris, Efes, MasterCard, Ингосcтрах, Intel, Stada, LG.

Ключевые компетенции: Creative and digital strategy, Brand platforms, Social media marketing, Hidden marketing, Dark market, Viral video, Web-sites, Mobile applications, Promo, Phygital.

Опыт преподавательской деятельности: разработка креативного проекта (RMA, ВШЭ), Стратегия в Digital (IKRа).

Digital может (и должен) выполнять связующую роль между всеми остальными каналами продвижения. Как добавить digital в trade, в BTL и даже в телеролик? Я покажу кейсы и дам простые рецепты, которые вы легко сможете использовать уже сегодня.

Алексей Авдеев - директор по продажам Calltouch, лидирующего коллтрекинг-сервиса в России. 7 лет практического опыта в продажах и маркетинге на руководящих должностях в различных сферах. Регулярно проводит семинары и тренинги по использованию аналитики и коллтрекинга, участвует в качестве докладчика на передовых конференциях по интернет-маркетингу (YaC, РИФ, RIW, СПИК и т.д.) 

1) что такое сквозная аналитика?
2) как ее выстраивать в компании с помощью автоматизированных сервисов и решений?
3) проблемы и ошибки
4) инновационные инструменты и сервисы для получения выгоды от аналитики
5) как с помощью умных инструментов распознавания речи и машинного обучения оптимизировать маркетинг и найти ошибки в отделе продаж

Закончила Рязанский Государственный Университет им. С. А. Есенина по специальности преподаватель информатики и английского языка. В число ключевых компетенций входят: email-маркетинг, оптимизация интернет-маркетинга, лидогенерация, опыт работы в которых составляет 8 лет. Запустила подразделение ExpertSender в России. Окончила Advanced Email Marketing Course от Econsultancy, Лондон (2013). Автор и ведущая двухдневного обучающего курса «ExpertSender University» (university.expertsender.ru). Среди клиентов - Техносила, Холодильник.ру, Citilink, Ашан, МедиаМаркт, Starbucks, Michelin и многие другие.

Автоматизация коммуникаций с существующими клиентами посредством емейл-канала.

1. Как правильно использовать инструменты емейл-маркетинга? Автоматизация и тренды в использовании этого инструмента.

2. Важные нюансы, которые необходимо учитывать при составлении стратегии для канала емейл-коммуникаций.
Как не попадать в Спам, и что делать если ваша рассылка попала под блокировку?

• Методы реализации интернет-кампаний, синхронизированных с TV
• Специфика таргетинга при использовании технологии TV Sync
• Особенности закупки и оптимизации
• Подходы к оценке эффективности инструмента: что, как и зачем измерять 
• Кейсы

Елизавета Калинина - коммерческий директор Segmento, ГК "Сбербанк". Свой путь в сфере интернет-рекламы она начала в 2009 году, а уже в 2012 стала одним из первых российских специалистов в автоматизированных рекламных закупках. Многие programmatic продукты были впервые запущены в РФ при непосредственном участии Елизаветы.

Является спикером ведущих отраслевых конференций, а также лектором образовательного проекта про programmatic технологии – Segmento Media Labs.

• Cross-частота в интернете
• Уникальный пользователь еще не человек (как офлайн-данные помогают найти настоящих покупателей)
• Как проверить качество данных?
• В какой момент реклама эффективнее?